¿Te imaginas recibir una notificación de multa por casi mil millones de pesos?
Suena a pesadilla, pero con la nueva Ley de Protección de Datos Personales (Ley 21.719), las multas pueden llegar hasta las 20.000 UTM. Y no, esto no es solo para los grandes retail o los bancos. Es para cualquiera que tenga un formulario de contacto en su sitio web.
No eres abogado, eres dueño de una Pyme
Sé lo que estás pensando. Otra ley más. Otro trámite burocrático que te quita tiempo de lo único que quieres hacer: vender.
Es agotador. Uno pone un sitio web para atraer clientes, no para convertirse en abogado experto en privacidad digital. Da rabia tener que preocuparse de si un «checkbox» está bien puesto o no mientras intentas cerrar el mes.
Pero aquí va la verdad sin anestesia. Si tu formulario de contacto solo pide nombre, correo y teléfono, y tiene un botón que dice «Enviar», tu web hoy es ilegal. Así de simple.
Lo que exige la nueva Ley 21.719 (Explicado en fácil)
La nueva norma chilena cambió las reglas del juego. Ya no puedes asumir que el cliente quiere recibir tus correos solo porque te escribió. Necesitas algo llamado «consentimiento expreso».
Básicamente, el usuario tiene que hacer una acción física (marcar una casilla) que diga: «Sí, acepto que usen mis datos».
Ojo con estos detalles que revisan los fiscalizadores:
- La casilla no puede venir marcada: El usuario debe hacer el clic voluntariamente.
- Claridad total: Debes explicar para qué usarás el dato. ¿Es solo para responder la duda? ¿O lo vas a meter a una lista de correos para mandarle ofertas el CyberDay?
- Política visible: Debe haber un enlace directo a tu política de privacidad cerca del botón de enviar.
Si no aclaras esto ahí mismo, te expones a denuncias ante la nueva Agencia de Protección de Datos.
¿Suena complicado? Nosotros lo arreglamos
Lo es un poco, pero tiene solución rápida. No necesitas borrar tu web, solo actualizarla.
En Geekbox no queremos que te vuelvas loco leyendo textos legales. Por eso, integramos la revisión de cumplimiento en nuestros planes de Mantención Web.
Nosotros hacemos el trabajo sucio:
- Auditamos tus formularios actuales.
- Implementamos las casillas de verificación obligatorias (Checkboxes).
- Configuramos los avisos legales técnicos para que tu sitio cumpla con la Ley 21.719.
Tú te dedicas a contestar las cotizaciones que llegan. Nosotros nos aseguramos de que esas cotizaciones no vengan con una multa de regalo.
¿No sabes si tu web cumple o no? Hablemos. Revisamos tu sitio en minutos y te decimos qué falta para que duermas tranquilo.